Garantía, cambios y devoluciones
En Vanguard nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Entendemos que cada cliente es importante, y hemos desarrollado políticas de cambios, devoluciones y reembolsos que se adaptan a la naturaleza de nuestros productos. Te presentamos nuestras políticas:
Garantía Vanguard
En Vanguard trabajamos exclusivamente con distribuidores oficiales, lo que nos permite ofrecerte relojes 100% auténticos, nuevos y garantizados.
Garantía de autenticidad y funcionamiento
Cada pieza es inspeccionada antes del envío. Al recibir tu reloj, contás con un plazo de 24 horas para informarnos cualquier desperfecto. Si el inconveniente es reportado dentro de ese período, nos encargamos del retiro sin costo y gestionamos el reemplazo inmediato.
Cambios y devoluciones
Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de desperfectos de fábrica informados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Garantía extendida del distribuidor
Pasado el plazo inicial, el reloj queda cubierto por la garantía oficial del distribuidor, con una cobertura mínima de 2 años. Si necesitás hacer uso de esta garantía, gestionamos el contacto con el proveedor correspondiente. En caso de que el distribuidor no cubra el envío, el costo de envío deberá ser asumido por el cliente.
En Vanguard priorizamos la confianza y la transparencia, por eso cada reloj está respaldado por una cadena de valor segura y oficial.
Nuestras políticas de cambios y devoluciones están diseñadas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles la confianza de que serán atendidos de manera justa y oportuna ante cualquier eventualidad con sus compras. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
